POLÍTICA DE ENVÍOS – Tienda VidaFit

Última actualización: noviembre 2025

En TiendaVidaFit.com.mx realizamos envíos a toda la República Mexicana de manera rápida y segura, utilizando servicios de paquetería reconocidos. Nuestro objetivo es que recibas tus productos en perfecto estado y dentro del tiempo estimado.

1. Paqueterías disponibles

Los envíos se realizan mediante las siguientes empresas, dependiendo de la disponibilidad y destino:

UPS

FedEx

DHL

Estafeta

Senda Paquetería

La asignación se realiza automáticamente según la mejor opción disponible al momento del despacho.

2. Tiempo de procesamiento

Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 2 días hábiles después de confirmarse el pago.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

3. Tiempos de entrega estimados

Los tiempos pueden variar según la paquetería y tu ubicación.

Zonas urbanas: 2 a 5 días hábiles

Zonas rurales o de difícil acceso: 4 a 8 días hábiles

Estos tiempos son estimados y están sujetos a retrasos por temas externos, como clima, alta demanda o logística de la paquetería.

4. Costos de envío

El costo se calcula automáticamente al finalizar tu compra, según peso, volumen y destino.

En ocasiones, ofrecemos promociones de envío gratis, las cuales serán anunciadas en el sitio o redes sociales.

5. Número de seguimiento

Una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo con:

Paquetería asignada

Número de guía

Enlace para rastreo

Podrás monitorear tu paquete en tiempo real desde la plataforma de la paquetería.

6. Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección correcta y completa.

Por favor revisa cuidadosamente:

Calle

Número

Colonia

CP

Teléfono de contacto

No nos hacemos responsables por retrasos o devoluciones ocasionados por direcciones incorrectas.

7. Paquetes no entregados

Si la paquetería devuelve el paquete por alguna de las siguientes razones:

Dirección incorrecta

Cliente ausente

Paquete no reclamado

Rechazo del paquete

El cliente deberá cubrir el costo de reenvío.

8. Daños durante el envío

Si tu producto llega dañado, deberás notificarlo dentro de las primeras 24 a 48 horas después de recibirlo, enviando:

Fotos del paquete y producto

Número de pedido

Escríbenos a: Informacion@tiendavidafit.com.mx

Este caso se atenderá de acuerdo con nuestra Política de Devoluciones.

9. Retrasos

Tienda VidaFit no es responsable de retrasos ocasionados por:

Logística de la paquetería

Condiciones climatológicas

Temporadas altas

Fines de semana o días festivos

Siempre daremos seguimiento para ayudarte en caso de inconvenientes.

10. Atención y soporte

Para dudas sobre tu envío o rastreo, puedes escribirnos a:

📧 Informacion@tiendavidafit.com.mx